أصبحت مجموعات الواتساب اليوم جزءًا من المشهد الاجتماعي العام منصةً للتشاور وتبادل المعرفة وامتدادًا للعلاقات الإنسانية داخل فضاء رقمي سريع التفاعل وفي ظل هذا الاتساع الكبير لدور المجموعات برزت ممارسات تستحق التوقف والتأمل أبرزها: حذف العضو أو استبعاد رسالته دون مبرّر واضح أو الاكتفاء بتعليل فضفاض لا يستند إلى نظام مُعلن أو لائحة داخلية معتمدة.
إنّ الحذف في حد ذاته ليس مشكلة ما دام مبنيًا على قواعد مكتوبة واضحة ومعلومة للجميع لكن الإشكال يتضح حين يتحول الحذف إلى سلطةٍ فردية يمارسها بعض المشرفين بلا ضوابط فتُلغى مشاركة أو يُستبعد عضو لأسباب لا علاقة لها بالذوق العام ولا بالنظام بل لمجرّد اختلاف رأي أو عدم توافق مع رؤية شخصية للمشرف
إنّ الرسائل في الفضاء الرقمي ليست مجرد نصوص بل هي حضور اجتماعي ومعنوي يعكس رأيًا أو موقفًا أو محاولةً للتفاعل وحين تُمحى الرسالة دون إيضاح يشعر صاحبها بأن وجوده ذاته أصبح قابلاً للإلغاء وأن مشاركته لا تُقدّر وأن رأيه لا يجد مساحة للاستماع وهذه المشاعر كثيرًا ما تشكّل البداية الحقيقية للجفاء والخصومة وربما العداوة الصامتة.
وقد أثبتت التجارب أن الحذف غير المبرّر يُضعف الثقة داخل المجموعات ويفتح باب التأويلات ويُنشئ بيئة مضطربة يشعر فيها الأعضاء بأنهم يسيرون داخل مساحة غير آمنة تفتقر للوضوح والإنصاف.
الإطار النظامي في المملكة العربية السعودية
تؤكد الأنظمة السعودية على جملة من المبادئ الأساسية التي تنظّم السلوك الرقمي، ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الذي يجرّم الإساءة الرقمية وانتهاك خصوصية الآخرين، ونشر ما يخدش الحياء أو يمسّ الذوق العام.
لائحة الذوق العام التي تُلزم الجميع بتجنّب كل ما يخلّ بالآداب والسلوكيات المقبولة في المجتمع
سياسات المنصات الرقمية التي تُشدد على احترام المحتوى وعدم إساءة استخدام صلاحيات الإدارة داخل المجموعات بما يؤدي إلى إيذاء الآخرين أو التمييز ضدهم.
وبناءً على هذه الأطر فإن الحذف الإداري مشروعٌ فقط حين يكون الهدف منه
- حماية الذوق العام
- منع الإساءة أو التهجم أو التشهير
- تطبيق لائحةمعلنة وواضحة وافق عليهاالأعضاء
أما حذف الرسائل أو الأعضاء دون أسباب موضوعية أو بطريقة تُشعر الآخرين بالإقصاء أو الانتقاص فإنه يُعدّ سلوكًا غير مهني وغير أخلاقي وقد يفتح الباب لمشكلات اجتماعية ويؤثر على سمعة المجموعة ومن يديرها.
من المسؤولية إلى الوعي:
إنّ إدارة المجموعات مسؤولية قبل أن تكون صلاحية واحترام أصوات الناس هو الأساس الذي تُبنى عليه أي بيئة تواصل صحية فالاختلاف لا يُعالج بالمحو والرأي المخالف لا يُواجه بالإلغاء والخطأ إن وُجد يُعالَج بالتنبيه والتوضيح لا بالعقوبة الفورية.
وختامًا تبقى الحقيقة واضحة
من يحترم وجود الآخرين يحظى باحترامهم ومن يمارس سلطة الحذف دون حق يفقد مكانته وإن بقي مشرفًا في الاسم فقط فالعدالة الرقمية جزء من أخلاق المجتمع والاحترام الحقيقي يظهر حين نختلف لا حين نحذف.
- زفاف الفيفي في أجواءٍ مفعمة بالفرح بمكة المكرمة
- قصيد ة المسبار
- الشؤون الإسلامية بجازان تنفذ سلسلة من المناشط الدعوية بمحافظتي صبيا وفيفاء
- وفاة الفيفي بمحافظة فيفاء
- الترند حين يهزم القيم
